Toimitusaika

Varastossa olevien tavaroiden arvioitu toimitusaika on 1-9 arkipäivää.

Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on 10-15 päivää.

Toimitustapoina tilatuille tuotteille ovat:

- Nouto Pursialan varastomyymälältä

- PostNord rahti toimitusosoitteeseen mannersuomen alueelle.

- Pienillä paketeilla toimitus Postnord noutopisteeseen

Mikäli toimitustapana on ennakkomaksu toimitusaika lähtee liikkeelle laskun suorituksesta.

Useamman tuotteen tilauksissa, tuotteet toimitetaan pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

Huomioithan että tuotteiden saatavuus verkkokaupassa ei välttämättä vastaa Mikkelin tai Kuopion noutopistesaatavuutta. Jos tilauksesi toimitustapa on nouto, saat meiltä erillisen viestin kun olemme keräilleet tuotteet ja ne ovat noudettavissa.

Tuotteiden tarkastus

Rahditetut tuotteet on tarkastettava niiden saavuttua kuljetusvaurioiden varalta ja huomautukset kuljetuksessa tulleista vaurioista on jätettävä kuljettajalla kirjallisesti. Emme vastaa kuljetusvaurioista mikäli kirjallista vahinkoilmoitusta ei ole tehty tai kuljetus on pyydetty jättämään ilman kuittausta toimitusosoitteeseen. Tuotteiden materiaali- tai valmistusvirheistä vastaamme normaalisti niiden takuun ajan.

Palautukset

Kuluttaja-asiakkailla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden ja tuotepakkausten tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Asiakkaan pyydetään tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@kourupalvelu.com tuotteen palauttamisesta. Kuluttaja palauttaa tuotteen/tuotteet pääsääntöisesti omalla kustannuksellaan, sillä tuotteemme ovat painavia ja kookkaita ja vaativat tästä johtuen erikoiskäsittelyä. Palautus lähetetään osoitteeseen Kourupalvelu Hölttä Oy, asiakaspalautus, Pursialankatu 20, 50100 Mikkeli.

Palautuksissa ja tilauksen peruutuksissa emme hyvitä toimitus- ja pakkauskuluja.

Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.